Taisyklės - Matanciosrankos.lt
×
I - V 08:00 - 20:00
+37068511137

PASLAUGŲ PIRKIMO, REZERVACIJOS IR PRENUMERATOS TAISYKLĖS

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-05-05

Šios taisyklės nustato naudojimosi mūsų elektronine parduotuve, paslaugų pirkimo, abonementų įsigijimo, prenumeratos ir vizitų rezervavimo sąlygas. Naudodamiesi mūsų platforma, jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir sutinkate jų laikytis.

1. PASKYROS KŪRIMAS IR NAUDOJIMAS

1.1. Norint įsigyti paslaugas ar naudotis rezervacijų sistema, vartotojas privalo susikurti asmeninę paskyrą.
1.2. Vartotojas yra atsakingas už teisingų duomenų pateikimą registracijos metu ir paskyros saugumą.
1.3. Prisijungęs prie paskyros, vartotojas gali:

  • Peržiūrėti savo užsakymų istoriją;
  • Matyti atliktus mokėjimus ir įsigytas paslaugas ar abonementus;
  • Savarankiškai rezervuoti ar koreguoti vizitų laiką.

2. PASLAUGŲ IR ABONEMENTŲ ĮSIGIJIMAS

2.1. Paslaugos ar abonementai gali būti įsigyjami tiesiogiai per elektroninę parduotuvę, atliekant apmokėjimą bankiniu pavedimu arba per kitą siūlomą atsiskaitymo būdą.
2.2. Paslaugos teikiamos tik gavus apmokėjimą, nebent nurodyta kitaip.
2.3. Abonementai galioja ribotą laiką, kuris nurodomas paslaugos aprašyme. Nepanaudotos paslaugos galiojimo laikui pasibaigus –  yra galimybė pratęsti (skaityti apsilankymo taisyklės).

3. REZERVACIJŲ SISTEMA

3.1. Vartotojas gali rezervuoti vizitus pasirinkdamas jam tinkamą laiką per savo paskyrą.
3.2. Vizitą galima keisti ar atšaukti ne vėliau kaip prieš 24 val. iki rezervuoto laiko, nebent paslaugos aprašyme nurodyta kitaip.
3.3. Neatvykus į rezervuotą vizitą be išankstinio perspėjimo, paslauga laikoma suteikta.

4. PRENUMERATA IR REGULIARUS APMOKĖJIMAS

4.1. Vartotojas gali pasirinkti prenumeratos planą, kuris leidžia reguliariai naudotis paslaugomis pagal pasirinktą dažnį (pvz., vienas ar du kartai per mėn.).
4.2. Pasirinkus prenumeratą, nuo vartotojo sąskaitos automatiškai nuskaitymas mokestis pagal nurodytą dažnį, kol vartotojas atšauks prenumeratą.
4.3. Prenumeratą galima bet kada nutraukti prisijungus prie savo paskyros. Nutraukus prenumeratą, iki to laiko apmokėtos paslaugos lieka galiojančios iki jų galiojimo pabaigos.
4.4. Jei mokėjimo nuskaitymas nepavyksta, sistema pakartotinai bandys įvykdyti apmokėjimą. Po kelių nesėkmingų bandymų prenumerata gali būti automatiškai sustabdyta.

5. GRĄŽINIMO POLITIKA
5.1. Vartotojui nepatenkintam įsigyta paslauga ar abonementu, paslaugų teikėjas suteikia 100 % pinigų grąžinimo garantiją per 30 kalendorinių dienų nuo įsigijimo dienos. Prašymas dėl grąžinimo turi būti pateiktas el. paštu.
5.2. Pasibaigus 30 dienų laikotarpiui, įsigytos paslaugos ar abonementai negrąžinami, išskyrus atvejus, kai paslaugos negali būti suteiktos dėl paslaugų teikėjo kaltės.
5.3. Prenumeratos atveju, jau nuskaityti pinigai nėra grąžinami, tačiau vartotojas gali naudotis paslaugomis iki sumokėto laikotarpio pabaigos.

6. ASMENINĖ INFORMACIJA

6.1. Naudotojų asmens duomenys tvarkomi pagal matanciosrankos.lt Privatumo politiką.
6.2. Prenumeratos ir rezervacijų vykdymui būtina pateikti tam tikrus duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo informaciją ir pan.).
6.3. Visa informacija tvarkoma laikantis galiojančių duomenų apsaugos teisės aktų.

7. TAISYKLIŲ PAKEITIMAI

7.1. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę bet kada atnaujinti šias taisykles. Apie esminius pakeitimus vartotojai bus informuoti iš anksto el. paštu arba per paskyrą.

Apsilankymo ir Naudojimo taisyklės masažo salone „Matančios rankos“

Norime užtikrinti kokybišką paslaugų teikimą ir Jūsų gerą savijautą, todėl kviečiame susipažinti su pagrindinėmis apsilankymo taisyklėmis.

  1. Bendros taisyklės

Apsilankymo laikas

  • Atvykite laiku – rekomenduojame 5–10 minučių prieš suplanuotą vizitą.
  • Pavėlavus daugiau nei 15 minučių, specialistas gali neturėti galimybės suteikti pilnos paslaugos.
  • Neatvykus ir nepranešus bent prieš 24 valandas, vizitas laikomas įvykusiu (paslauga apmokestinama).

Registracija ir atšaukimas

  • Registruotis ir atšaukti vizitą galite internetu info@matanciosrankos.lt arba telefonu +37068511137.
  • Jei negalite atvykti, informuokite mus kuo anksčiau – taip suteikiame galimybę apsilankyti kitiems klientams.

Paslaugų eiga

  • Pirmo vizito metu bus surinkta anamnezė, kurios metu nustatoma būklė ir parenkamas tinkamiausias gydymo ar masažo planas.
  • Kineziterapijos ir masažo procedūros atliekamos tik įvertinus sveikatos būklę ir indikacijas.
  • Paslaugos suteikiamos tik be ūminių sveikatos sutrikimų. Esant kontraindikacijoms, paslauga gali būti atidėta.

Kliento atsakomybė

  • Prieš vizitą informuokite specialistą apie bet kokias sveikatos problemas, alergijas ar vartojamus vaistus.
  • Laikykitės specialistų nurodymų ir rekomendacijų dėl savijautos po procedūrų.
  • Procedūrų metu laikykitės etikos ir pagarbos taisyklių – tiek savo, tiek specialisto atžvilgiu.

e.Sveikatos duomenų naudojimas

  • Kaip gydymo įstaiga, mes turime teisę paprašyti e.sveikatos duomenų apie Jūsų sveikatos būklę, jeigu tai yra būtina kokybiškam paslaugų teikimui.
  • Jūsų duomenys bus užpildyti e.sveikatos paciento kortelėje, siekiant užtikrinti tinkamą ir saugų paslaugų teikimą.
  • Jūs turite teisę nesutikti pateikti savo duomenų, tačiau tokiu atveju galime nepatvirtinti paslaugos, jei ji reikalauja specifinių sveikatos duomenų.

  1. Abonementų naudojimo taisyklės

  • Abonementų galiojimo laikas – 3 mėnesiai nuo įsigijimo dienos, nebent nurodyta kitaip.
  • Įsigytų masažų trukmės neskaidomos ir nesumuojamos.
  • Pasibaigus abonemento galiojimui, jį galima pratęsti papildomam 1 mėnesio laikotarpiui, jei nuo galiojimo pabaigos nepraėjo daugiau kaip 7 dienos.
  • Už kiekvieną pratęsimą taikomas 5 € / mėn. mokestis.
  • Abonementas gali būti pratęstas ne daugiau kaip 3 kartus.
  • Abonementas gali būti perduotas trečiajam asmeniui.
  • Nuolaidos taikomos nuo standartinės vienkartinio apsilankymo kainos.
  • Nuolaidos nesumuojamos su kitomis nuolaidomis ir akcijomis.

  1. Dovanų kuponų pirkimo ir naudojimo taisyklės

  • Dovanų kuponai galioja 3 mėnesius nuo pirkimo dienos, nebent nurodyta kitaip.
  • Dovanų kuponai gali būti fiziniai arba elektroniniai. Fiziniai kuponus galima atsiimti salone. Elektroniniai kuponai siunčiami el. paštu.
  • Dovanų kuponai nesumuojami su kitomis nuolaidomis ir akcijomis.
  • Dovanų kuponai gali būti naudojami tik paslaugoms, kurioms nėra nustatytų specialių sąlygų ar apribojimų.
  • Dovanų kuponai gali būti perduoti trečiajam asmeniui.
  • Dovanų kuponų galiojimo laikui pasibaigus, jo pratęsti negalima.
  • Jeigu dovanų kuponas naudojamas paslaugai, kurios vertė viršija kupono sumą, klientas privalo apmokėti skirtumą pagal galiojančią paslaugos kainą.

Pagalba ir konsultacijos

Jei turite klausimų ar abejojate, kokia paslauga Jums tinkamiausia – drąsiai susisiekite. Visada pasiruošę padėti. 

Kontaktai:

Telefonas +37068511137; el. paštas info@matanciosrankos.lt 

Matančios rankos“ administracija pasilieka teisę keisti šias apsilankymo ir naudojimo taisykles.